MSC Crociere ha lanciato a Seattle una nuova soluzione di check-in digitale da remoto, progettata per snellire la procedura di imbarco e offrire agli ospiti un’esperienza fluida e senza intoppi dall’inizio alla fine.
Introdotto in occasione della stagione inaugurale della MSC Poesia in Alaska, il servizio consente agli ospiti che utilizzano i trasferimenti ufficiali aeroportuali di MSC Crociere di effettuare il check-in della crociera direttamente presso l’aeroporto internazionale di Seattle-Tacoma, prima ancora di arrivare al terminal crociere.
In un comunicato stampa, la compagnia ha spiegato che il check-in da remoto permette di saltare le tradizionali fasi di verifica dei documenti e di registrazione al porto, procedendo direttamente all’imbarco.
Avendo espletato in anticipo tutte le formalità richieste, gli ospiti possono passare subito ai controlli di sicurezza e all’imbarco una volta giunti al terminal, evitando i banchi del check-in tradizionale; ciò accelera notevolmente le operazioni di imbarco e consente agli ospiti di iniziare la vacanza ancora prima, ha aggiunto MSC.
La soluzione verrà estesa anche alle aree arrivi degli aeroporti, agli hotel e ad altre località selezionate da cui gli ospiti iniziano il loro viaggio.
Dopo il lancio a Seattle, MSC Crociere ha dichiarato di voler estendere progressivamente il check-in digitale da remoto ad altri porti della propria rete globale.
L’iniziativa sottolinea l’impegno della compagnia nell’utilizzo di tecnologie intelligenti e nell’integrazione operativa per migliorare l’esperienza di viaggio degli ospiti; MSC Crociere ha inoltre affermato che tale misura rafforzerà ulteriormente l’efficienza, la precisione e la qualità complessiva dell’esperienza offerta ai passeggeri.
danielatomaselli.com 
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